成功源自每一分感动
培训行业的昨天、今天与明天
培训行业的昨天是从上世纪九十年代开始的，随着中国政府对培训业政策的放宽，各种培训机构如雨后春笋般的出现在京城各个角落。英语培训，出国英语培训自然是这股大潮中的弄潮儿。那个时候的英语培训还是最为初级的。简陋，大班，短期等词汇基本可以概括这个阶段。《中国合伙人》中几百人在简陋的厂房里听一个老师讲课的场景最能反映当时出国英语培训行业的状态。然而一个老师几百学生的语言课堂早在上世纪七十年代就已经被美国所抛弃，因为这种形式显然无法满足学生语言学习实际应用的目的。
随着中国经济的发展，培训行业进入了一个新的阶段。从2007年开始，越来越多的中国留学生已经不满足于之前低端、粗略的出国英语培训方式。尤其是留学群体出现的低龄化趋势，使得原来的简陋、短期的培训课程完全无法满足高中生或者初中生学习出国英语的要求。一种新的留学培训理念随之诞生即以教学服务为核心的培训方式。这种新的方式以长期的阶段性教学为培训主体，以为学生周到的服务为辅助，形成了全方位一体式的出国留学培训体系。这种方式逐渐被更多的中国家长所认可，成为了今天培训行业的中高端市场。
培训行业的明天一定是与互联网和移动互联网的结合。在未来的三至五年，整个培训行业的40%份额会被互联网和移动互联网教育所占据。只有将培训与互联网和移动互联网相结合，学生才能真正实现省钱、省时间、省距离的自由学习。而这种方式的实现最终也会让相关企业真正享用中国这个巨大的培训长尾市场。
出国英语培训的现状
口号多于行动。多数出国留学语言学校都是在高喊“高端，大气，上档次”的服务口号，而真正能够设身处地为学生考虑，认认真真的为学生着想的机构寥寥无几。“保分”这样一个涉嫌商业欺诈的行为被无数机构一次又一次的用来忽悠不懂“行情”的家长。通常学生与培训机构之间的关系可以被下图中的“恶性循环链”所描述：
包装多于实际。到目前为止，在北京的出国语言培训机构大大小小几百家，大到美国上市公司小到居民楼里的“学校”，他们的教学资质与教学环境大相径庭。家长们非常困惑，因为这些机构的从上到下几乎都在使用同样的宣传口号和同样的教学服务理念。很多家长困惑的同时就要去百度搜索，殊不知，在他们搜素的同时也完全没有逃离某些机构的“魔爪”，因为这些机构在百度的高额竞价使得你怎么搜，搜什么，他们都会第一时间出现在你的眼前。这些机构几乎都会说自己实力雄厚，名师云集，高端服务等等等等。各种包装出来的效果使得学生和家长不知所措，云里雾里。
浮躁多于沉淀。整个出国培训行业还是充斥着浮躁之风的。首先，教师就很浮躁。有的“名师”去了一趟牛津就自称“牛津才子”;有的“名师”根本无法使用英语进行流利的沟通;有的“名师”自己也没有考过一直教授的出国考试;此种怪现象不胜枚举。其次，家长很浮躁。有的家长将培训教师当神仙，孩子上了课就要有突飞猛进;有的家长将机构当做救命稻草，认为孩子上了课就可以轻松考取名校。最后，学生也很浮躁。他们恨不得不费吹灰之力就可以考取哈佛耶鲁;他们恨不得将学习的“技巧”“绝招”在三天之内就搞定，然后就可以等待高分奇迹的出现。然而，这一切的一切一次又一次的被事实证明根本行不通。
学生需要的到底是什么?
学生需要真诚的关注。可能关注是每一个机构都在跟家长承诺的东西，但是收完学费就万事大吉的机构占了多数。
很多机构的真诚关注一开始确实让家长非常满意，觉得细致入微。但是随着时间的推移，学生越来越多，服务越来越少。其中的原因，一个是服务内容单一，每天都重复也没有啥意思。另一个是学生和老师及学习顾问越来越熟，他们成为了充满人情味的“朋友”。服务自然没有原来那么周到细致。久而久之，学生的学习旋入了一种十分可怕的状态即形同虚设的监管，这种监管对于给予机构厚望的家长们而言是非常致命的。最终学生的成绩一旦糟糕，家长和机构就会进入上面提到的“恶性循环链”中。
真诚的关注需要有个章法，它需要发自肺腑的真诚和标准化的服务内容。每一位在校的员工都能因为自己的工作感到骄傲和自豪，这不仅仅和薪资待遇相关，一个更为重要的因素就是企业文化。开心快乐的工作氛围是培养员工粘性的最重要因素。真诚来自于开心快乐的员工，没有他们，学校怎么注重市场和销售都不会有太大业绩的突破。对于标准化的服务，我们每一个去过海底捞火锅的人都深有感触。他们的标准化服务让每一个客户都赞不绝口，客诉几乎不可能发生。这种标准化的服务内容对于语言学校也是同等重要，只是语言学校的服务标准化更为任重而道远。所以培训界的“海底捞”呼之欲出。
学生需要科学的学习。
目前，多数中国留学生还依然被所谓的考试“技巧”和“绝招”所迷惑着。那些大肆宣扬“技巧”的机构也不在少数。投机取巧在学习中是不会有好效果的。我经常跟学生这样说，当我们面对一个考试的时候，最好像信仰某种宗教一样坚定不移且无比虔诚。倘若我们虚心假意的面对一个考试，相信结果也会来的三心二意。
科学的语言学习是要尊重学习规律的。语言学习的本质就是要通过不断的练习而达到熟练运用的目的。这也是为什么我们越来越多的中国考生逐渐认识到全外教教学的好处。全外教教学，说白了就是让学生浸泡在英语环境之中，耳濡目染式的学习。中国考生在托福雅思面前，通常是听说能力比较差，这与我们中国的外语教学模式息息相关。在过去的几十年里，我们一味的强调容易被考的读与写的内容，而忽视了语言作为沟通工具最为重要的听说功能。跟我一起学托福SAT的中学生很多，但是我最终发现，那些每天高喊“技巧”口号的学生最终也就是考取一个“及格”的分数。反而是那些每天勤勤恳恳，坚持不懈，踏踏实实的同学考取了高分。另外，语言学习一定不是一个一蹴而就的过程，它需要我们长时间的积累。有些学生问我“姜老师，我们什么时候才能学好英语”我通常的回答是“It takes your whole life”。所以，急功近利的语言学习者目光是短浅的，一味的为了托福雅思分数的考生也是没有远见的。我的学生中凡是考上了美国哈佛耶鲁的无一不是将英语作为生活中的一种常态的，他们大多都有英文阅读的习惯和看英文电视剧和纪录片的爱好。英语的学习对他们来说是一种常态式的内容，他们不会书到用时方恨少，他们也没有很多考生在考试之前的惶恐和突击，因为他们平时的积累对于出国留学已经足够。
学生需要分分感动
有人说学习就是灯光和泪光的交融，有人说学习就要感动别人感动自己。一个将自己的吃、穿、住、行安排的井井有条的考生不是一个好考生，因为只要他还在思考下顿饭吃什么，他对这个考试的关注度就还没有提升到合格的水平。备考的过程应该是一个“悲惨”的过程，因为长痛不如短痛，我们还不如对自己“狠”一点，迅速完成考试任务才好。
加入好好学学习交流群，分享英语学习心得：
好好学雅思学习VIP交流群：208407361
好好学托福学习VIP交流群：124024942
好好学SAT学习VIP交流群：142976617
